Edesur advierte sobre perfiles falsos en redes sociales y WhatsApp

Una nueva modalidad de estafa digital pone en jaque a los usuarios de servicios eléctricos en Buenos Aires.

Perfiles falsos de WhatsApp que simulan ser de Edesur están engañando a clientes mediante mensajes fraudulentos, utilizando la excusa del seguimiento de cortes de servicio para acceder a información personal y financiera.

Es fundamental que los usuarios estén alertas y confirmen cualquier contacto directamente con los canales oficiales de Edesur.

Estas estafas buscan vulnerar la privacidad de los ciudadanos y podrían tener consecuencias graves», advierte un representante del Centro de Ciberseguridad de la Ciudad.

Cómo operan los perfiles falsos y qué buscan

Estos perfiles fraudulentos se contactan desde números no oficiales, apropiándose del nombre y el logo de Edesur para aparentar legitimidad.

Utilizan como argumento principal el seguimiento de cortes de luz, un tema que genera preocupación en los vecinos.

A través de mensajes persuasivos, comparten enlaces que dirigen a páginas de phishing, diseñadas para robar datos personales, contraseñas y hasta información bancaria.

La estrategia de estos ciberdelincuentes aprovecha la confianza que los usuarios depositan en la empresa.

En muchos casos, el diseño de los mensajes y la utilización del logo oficial logran confundir a las víctimas, que ingresan sus datos sensibles creyendo que se trata de una gestión legítima.

Recomendaciones de prevención

Desde Edesur y el Centro de Ciberseguridad de la Ciudad (BA-CSIRT) enfatizan la importancia de verificar cualquier comunicación sospechosa. Los canales oficiales de la empresa son:

  • WhatsApp oficial: 11 6187 6995
  • Teléfono comercial: 0800-222-0200
  • Teléfono para emergencias: 0800-333-3787
  • Redes sociales verificadas y sitio web oficial.

En caso de haber recibido un mensaje sospechoso o haber ingresado datos en un enlace fraudulento, se recomienda reportarlo de inmediato.

Los usuarios pueden comunicarse al 4323-9362, enviar un mensaje a través del WhatsApp de Boti al 11-5050-0147 o escribir a ciberseguridad@ba-csirt.gob.ar.

Un problema en ascenso: cifras y testimonios

El phishing es una de las formas de ciberdelito que más ha crecido en los últimos años, según datos de la Cámara Argentina de Ciberseguridad, el 2023 registró un incremento del 35 % en este tipo de fraudes digitales.

Los servicios públicos suelen ser uno de los blancos más comunes debido al alcance masivo que tienen sobre la población.

«Recibí un mensaje que parecía totalmente oficial. Me pedían confirmar mis datos por un corte programado en mi zona, pero cuando me pidieron mi número de cuenta bancaria, sospeché», relató Mariana, vecina de Caballito.

Este tipo de testimonios son cada vez más frecuentes y ponen en evidencia la necesidad de estar informados y actuar con cautela.

El rol clave de los usuarios
Evitar caer en estas estafas depende, en gran medida, de estar atentos a los detalles. Algunas señales de alerta incluyen:

  • Mensajes provenientes de números desconocidos o no oficiales.
  • Solicitudes urgentes de información personal o bancaria.
  • Enlaces que redirigen a páginas web no verificadas.

Además, es importante recordar que las empresas de servicios públicos no suelen solicitar datos sensibles por canales informales como WhatsApp o redes sociales.

El compromiso de las autoridades

Desde el Gobierno de la Ciudad, se refuerza el trabajo conjunto con empresas de servicios y organismos de ciberseguridad para combatir este tipo de delitos.

Además, se invita a la población a denunciar cualquier caso sospechoso para contribuir a desarticular estas redes de fraude.

«La educación digital es nuestra mejor herramienta para prevenir estos delitos. Informar a la ciudadanía y promover el uso responsable de la tecnología es clave para reducir los riesgos», concluyó un vocero de la AGC.

La ciberseguridad es una responsabilidad compartida entre empresas, autoridades y usuarios. Mantenerse informado y actuar con prudencia es la mejor defensa frente a estas amenazas digitales.

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